Informativa sui rimborsi

Resi e rimborsi

Hai 14 giorni di tempo dalla consegna per restituire uno o più prodotti, senza dover indicare il motivo (diritto di recesso).

Come fare un reso
1. Scrivici a gmshop@6voltemamma.it indicando il numero d'ordine e i prodotti che vuoi restituire.
2. Ti risponderemo con l'indirizzo e le istruzioni per la spedizione.
3. Spedisci i prodotti entro 14 giorni dalla tua comunicazione, integri e nella loro confezione originale.

Costi di spedizione del reso
Le spese per rispedirci i prodotti sono a carico del cliente. Ti consigliamo una spedizione tracciata: fino a quando il pacco non ci arriva, la responsabilità è di chi spedisce.

Prodotti che non si possono restituire
Per motivi di igiene e tutela della salute non possiamo accettare la restituzione di creme, detergenti, acque profumate e altri prodotti per la cura del corpo e dei bambini se sono stati aperti o se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Rimborso
Una volta ricevuti e controllati i prodotti, ti rimborsiamo entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento che hai usato per l'ordine. Il rimborso comprende il costo della spedizione standard dell'ordine originale, se in caso di recesso restituisci tutti i prodotti acquistati.

Prodotti danneggiati o sbagliati
Se ricevi un prodotto rotto, difettoso o diverso da quello ordinato, scrivici entro 7 giorni con una foto: lo sostituiamo o lo rimborsiamo, e in questo caso le spese di spedizione sono a carico nostro.

Per qualsiasi dubbio puoi contattarci dalla pagina Contatti.